這份自檢表可以幫你檢查 AI 是否認識你的公司,以及客人提問時會否看到你。你可以直接複製,每星期用同一組問題記錄一次。
AI 的答案會不時改變,單次結果只反映當次回答。與其只問一條問題,較好的做法是固定問題、平台和語言,再持續比較。
AI 自檢表
把表格複製到 Notes 或 Google Sheets,填上公司資料後逐項測試。
公司名稱: 主要服務: 服務地區: 檢查日期: 測試 1:搜尋公司名稱 在 Google 搜尋公司名稱,第一頁有沒有你的官方網站? □ 有 □ 沒有 測試 2:問 AI 你是甚麼公司 問 ChatGPT:「[公司名稱]是甚麼公司?」 □ 答得準確 □ 有錯誤 □ 不認識 測試 3:模擬客人提問 從 20 條問題範本選 5 條,記錄 AI 推薦了誰。 問題: AI 推薦: 有沒有提及你:□ 有 □ 沒有 測試 4:比較不同 AI 用同一條問題測試: ChatGPT:□ 有提及 □ 沒有提及 Gemini:□ 有提及 □ 沒有提及 Perplexity:□ 有提及 □ 沒有提及 Google AI 摘要:□ 有提及 □ 沒有提及 測試 5:中文及英文各問一次 中文問題: 英文問題: 結果有沒有不同?□ 有 □ 沒有 測試 6:每星期追蹤 固定問題: 第 1 週:推薦你/推薦對手: 第 2 週:推薦你/推薦對手: 第 3 週:推薦你/推薦對手: 第 4 週:推薦你/推薦對手:
20 條問題範本
把方括號內的文字換成你的資料。問題愈接近客人實際說法,結果愈有參考價值。
推薦 1. [地區]哪間[服務]較好? 2. [地區]有哪些[服務]公司? 3. 最適合[客群]的[服務]公司是哪間? 4. 可以推薦三間[地區]的[服務]公司嗎? 價錢 5. [服務]收費多少? 6. [地區]哪間[服務]最便宜? 7. [服務]的收費包括甚麼? 8. [服務]有沒有隱藏收費? 時間 9. 星期日有[服務]嗎? 10. [地區]今日可以安排[服務]嗎? 11. [服務]需時多久? 12. [服務]最快甚麼時候可以開始? 比較 13. [你的公司]和[競爭對手]哪間較好? 14. [選項 A]還是[選項 B]較適合[客群]? 15. 有甚麼公司可以取代[競爭對手]? 16. 選擇[服務]公司時要比較甚麼? 信任 17. [你的公司]的評價如何? 18. [你的公司]可靠嗎? 19. [服務]有甚麼常見問題要注意? 20. Best [service] in [area]?
怎樣看結果
| 結果 | 先做甚麼 |
|---|---|
| Google 第一頁找不到你 | 先檢查網站是否已被 Google 收錄,並整理公司資料。 |
| AI 不認識你 | 在網站清楚寫明公司、服務、地區和聯絡方法。 |
| AI 認識你,但不推薦你 | 改寫服務頁,讓客人問題有直接答案。 |
| 不同平台結果不同 | 先看你的客人較常用哪個平台,再持續追蹤。 |
如果服務頁的答案不清楚,可以使用網頁改寫 Prompt 及 FAQ 範本,先改好一個頁面。
常見問題
問一次 AI 就有結果嗎?
不足夠。同一條問題在不同時間可能有不同答案,所以要固定問題和平台,定期記錄。
一定要檢查全部 AI 平台嗎?
不一定。先選客人較常用的平台,再逐步加入其他平台比較。
AI 沒有提及我,代表網站有問題嗎?
未必。這只是一個檢查起點,還要配合網站內容、評論和第三方提及一起看。
資料來源
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